Dans notre précédent article, nous avons parlé d’un constat simple : le transport de colis entre l’Europe et le Maroc évolue.

Les clients sont de plus en plus habitués au suivi en ligne, aux notifications et à un accès rapide à l’information. Pendant ce temps, de nombreuses agences continuent encore à organiser leur activité entre papier, Excel, WhatsApp et appels téléphoniques.

Nous sommes convaincus que les agences traditionnelles ont toute leur place dans l’avenir de ce marché.

Mais pour continuer à grandir, elles ont besoin d’outils adaptés à leur réalité.

C’est pour répondre à ce besoin que nous avons créé DabaColis.

1. Qu’est-ce que DabaColis ?

DabaColis est un logiciel de gestion de colis conçu pour aider les agences à centraliser et organiser leur activité.

L’idée de départ est très simple :

permettre à une agence de retrouver les informations dont elle a besoin au même endroit, plutôt que de les chercher entre plusieurs fichiers, feuilles, messages et appels.

Les colis, les voyages, les chauffeurs et les agences partenaires peuvent ainsi être gérés depuis un même système, accessible sur le web et sur mobile.

DabaColis permet également de suivre les différentes étapes du parcours d’un colis et d’utiliser le scan QR pour faciliter certaines opérations quotidiennes.

Mais notre objectif n’est pas d’ajouter de la technologie simplement pour ajouter de la technologie.

Notre objectif est de simplifier le travail de l’agence.

2. Un système de gestion de colis qui doit rester simple

Lorsqu’on parle de digitalisation, on imagine parfois des logiciels complexes avec des dizaines de menus, des configurations difficiles et des semaines de formation.

Ce n’est pas la direction que nous voulons prendre avec DabaColis.

Une agence de transport a déjà un métier.

Elle doit recevoir des colis, organiser ses voyages, travailler avec ses chauffeurs et partenaires, répondre aux clients et assurer les livraisons.

Le logiciel doit faciliter ce travail, pas le compliquer.

C’est pourquoi nous cherchons à construire un système de gestion de colis simple à comprendre et simple à adopter, aussi bien pour le responsable de l’agence que pour les personnes qui travaillent sur le terrain.

L’objectif est que la technologie s’adapte progressivement à la façon de travailler des agences, et non que les agences soient obligées de transformer complètement leur organisation pour s’adapter au logiciel.

3. Centraliser l’information pour mieux travailler

Un des problèmes que nous avons évoqués dans notre précédent article est la dispersion de l’information.

Le colis peut être enregistré dans un fichier.

Le chauffeur reçoit une information sur WhatsApp.

Une autre agence confirme l’arrivée par téléphone.

Et lorsqu’un client demande où se trouve son colis, quelqu’un doit reconstruire toute cette information.

DabaColis cherche à créer un point central pour cette activité.

Aujourd’hui, la plateforme permet notamment de gérer les colis et leurs statuts, d’organiser des voyages et itinéraires, de travailler avec des agences partenaires, de scanner les colis depuis un téléphone et d’envoyer automatiquement certaines notifications WhatsApp aux destinataires.

L’objectif derrière toutes ces fonctionnalités reste le même :

avoir une information plus claire, mieux organisée et accessible au bon moment.

4. DabaColis n’est pas un produit que nous voulons construire seuls

Pour nous, c’est probablement le point le plus important.

Nous pouvons développer un logiciel.

Mais ce sont les agences qui connaissent réellement le métier.

Ce sont elles qui savent ce qui se passe lorsqu’un camion part d’Europe vers le Maroc.

Ce sont elles qui connaissent les difficultés rencontrées avec les colis, les chauffeurs, les agences partenaires et les clients.

C’est pourquoi nous voulons construire DabaColis avec les professionnels du secteur.

Nous voulons écouter leurs retours, comprendre leurs méthodes de travail et identifier les problèmes qui leur font perdre du temps au quotidien.

Les futures fonctionnalités de DabaColis doivent être guidées en grande partie par ces besoins réels.

Si plusieurs agences rencontrent le même problème, nous voulons le savoir.

Si une fonctionnalité peut simplifier plusieurs heures de travail chaque semaine, nous voulons l’étudier.

Et si une agence pense qu’une partie de DabaColis peut être améliorée, nous voulons l’entendre.

5. Une collaboration pour faire évoluer le secteur

Nous ne voulons donc pas limiter notre relation avec les agences à une simple relation entre un fournisseur de logiciel et ses clients.

Nous voulons créer une collaboration.

DabaColis doit évoluer en même temps que les agences qui l’utilisent.

Notre ambition est de construire progressivement les outils dont le secteur a réellement besoin pour devenir plus structuré, plus organisé et mieux préparé aux nouvelles attentes des clients.

Les grandes entreprises de livraison disposent depuis longtemps de leurs propres systèmes numériques.

Nous pensons que les agences indépendantes doivent elles aussi pouvoir accéder à des outils adaptés à leur activité, sans perdre ce qui fait leur force : leur proximité, leur flexibilité et leur connaissance du marché.

6. Construisons la suite ensemble

DabaColis est encore au début de son histoire.

Nous avons déjà beaucoup d’idées pour la suite, mais nous voulons surtout savoir ce dont les agences ont besoin.

Notre vision est simple :

créer un logiciel de gestion de colis qui évolue avec le secteur et avec ceux qui travaillent chaque jour sur le terrain.

Si vous gérez une agence de transport de colis, vos retours peuvent directement participer à cette évolution.

  • Testez DabaColis.

  • Dites-nous ce qui vous fait perdre du temps aujourd’hui.

  • Dites-nous ce que vous aimeriez automatiser demain.

Et surtout, dites-nous quelle fonctionnalité pourrait réellement améliorer votre quotidien.

DabaColis ne doit pas seulement être un outil pour les agences. Nous voulons le construire avec elles.